Envío

 

¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, hacemos envíos a todos los departamentos del país.
¡Estamos trabajando para poder enviar al resto del mundo! 

 

¿Cómo hago el seguimiento de mi orden?
Puedes consultar el estado de tu pedido en la web aquí.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Una vez que te enviemos el número de guía a tu correo se demora entre 1 a 2 días hábiles.
La empresa de correos realiza las entregas en horario laboral: de 9 a 18 hs.

Fuera de ese horario no se entrega y tampoco se pueden programar horarios de entrega.

 

¿Qué pasa si me confundí con los datos de dirección de envío?
Por favor comunícate con nosotros por Whatsapp o llámanos +57 319 208 12 83

 

¿Cuál es el costo de envío?

Los envíos se realizan a todo Colombia con un costo aproximado de $9.500 pesos, si estás ubicado en Medellín el costo aproximado es de $4.300 pesos. 

Entrega inmediata (El mismo día del pedido) en Medellín $10.000. 

 

Si elegiste retirar tú pedido por en Medellín:

Nosotras te escribiremos una vez puedas pasar por tu pedido y te daremos todas las indicaciones. Si quieres saber en dónde estamos ubicados antes de realizar tu compra puedes escribirnos y te responderemos lo más pronto posible. Los horarios de recogida son Lunes a Viernes 8 am a 12pm y 2pm a 6pm.

 

¿Qué pasa si no hay nadie en tú domicilio para recibir el paquete?
Si no hay nadie en el domicilio, Coordinadora pasa por segunda vez, pero si nuevamente no consigue con quien dejar el pedido, éste será devuelto a nosotros. El costo del 2do envío tendrá que ser abonado vía transferencia bancaria.

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Por favor escribinos a info@retroaccesorios.co

 

 

 

¿Tienes alguna duda? ¿Necesitas con urgencia un pedido? Escribenos a info@retroaccesorios.co